Estamos para ayudarte
¿Tenés una consulta sobre Swap Adipex AI o tu cuenta? Nuestro equipo de soporte está para ayudarte. Escribinos y te respondemos lo antes posible.
Antes de escribirnos
La mayoría de las preguntas ya tienen respuesta en el sitio, y revisar primero suele ser más rápido que esperar una respuesta.
- Las preguntas más frecuentes — costos, retiros, verificación y montos mínimos.
- Cómo funciona — qué pasa después de registrarte, paso a paso.
- Pricing — qué es gratis y dónde puede aparecer un costo.
Cómo contactarnos
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| Soporte por correo — support@swapadipexai-trade-org.pages.dev | Consultas de cuenta, verificación, retiros | Normalmente respondemos dentro de un día hábil. |
| Callback request | Todo lo que sea más fácil de explicar hablando | Horario de soporte: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 |
| Abuse report — /denunciar-abuso | Suplantación de identidad, uso indebido de la marca, mensajes sospechosos | Reviewed on receipt |
Qué esperar cuando nos contactás
Qué canal usar
El correo electrónico es ideal para todo lo que lleve un documento adjunto — verificaciones de identidad, una consulta de retiro, una duda sobre un resumen de cuenta. El formulario de devolución de llamada sirve para todo lo demás, porque la mayoría de las consultas de cuenta se resuelven más rápido con dos minutos de conversación que con cuatro mensajes escritos.
Fuera del horario de atención
Los mensajes enviados a la noche o el fin de semana quedan en cola y se responden a primera hora del siguiente día hábil, en el orden en que llegaron.
Datos que conviene incluir
El correo registrado y la fecha aproximada de lo que estás consultando alcanzan para encontrar la cuenta. Nunca envíes una contraseña, el número completo de una tarjeta ni un código de un solo uso — ningún miembro de nuestro equipo te los va a pedir.
Si algo no parece correcto
Reportalo el mismo día. Cualquier situación que involucre un pago que no reconocés se escala de inmediato en vez de sumarse a la fila normal.